Chez Le Coin Flip Casino, notre objectif est d'offrir une expérience de jeu divertissante et stimulante, tout en défendant le jeu responsable; nous estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et vigilance.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une forte dépendance au jeu, des difficultés à limiter le temps ou l'argent consacrés aux mises, et des conséquences potentiellement néfastes non seulement pour le joueur, mais aussi pour son entourage.
C'est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, diminuer ou interrompre l'activité de jeu de nos membres sur simple demande. Ainsi, chaque joueur peut :
- Choisir de suspendre son accès aux jeux pour une durée définie.
- Définir une limite sur les dépôts possibles, qu'ils soient mensuels, hebdomadaires ou quotidiens.
Une demande de réduction d’une limite de dépôt ou de blocage de compte sera appliquée dès réception. En revanche, pour relever une limite de dépôt, un délai de 7 jours s'applique. Il est important de préciser que notre équipe n’intervient pas sur ces paramètres, ils ne peuvent être changés ou retirés que par le joueur lui‑même.
Si vous avez des doutes, essayez de vous poser les questions suivantes :
- Ai‑je tenté de diminuer ou d'arrêter mes jeux sans y parvenir ?
- Mets‑je de plus en plus d'argent en jeu pour retrouver le même niveau d'excitation ?
- Cache‑je à mon entourage le fait que je joue de l'argent, ou le temps et les sommes que j'y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu « Oui » à la majorité de ces questions, il serait prudent de considérer l’usage de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide; cela n’est pas un signe de faiblesse, mais bien un acte de responsabilité et de discernement.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous mettrons tout en œuvre pour vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
